ITIL V3 Foundation

2 05 2010
略語はみっちり覚えておく。 (CSIくらいしか出なかったけれど
サービスデザインのプロセスと機能は?とかで全て言えるようにしておく
CSIのモデルとかプロセスとかセットで覚えるものも必ず全て言えるようにしておく
~のプロセスはどれか?って聞かれて選択肢に機能が混ざってたりするのでそれでまたプロセスがどれかを覚えていれば絞れる
他の受験者ブログにあったようになぜか同じようにマルチレベルSLAが二問出た
メインの参考書は黄本。問題解いた後に調べる用にも。
サブとしてITIL V3 実践の鉄則。
解いた問題は
http://www.exin.jp/index.php?option=com_news&task=view&id=142&pItemid=28
http://naha.cool.ne.jp/overdrive/ItilV3Exam/index.htm
http://kakomon.s2.zmx.jp/staticpages/index.php/itil3
いずれも無料orサンプル問題
http://itildumps.blogspot.com/
あとこれを一セット。
そしてこれを少し読んだ
http://www.olivenet.co.jp/essay.html
勉強期間は1.5週間
時間があれば参考書開いてた感じ

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